evaluated higher attractive, reliability, expertise than non-celebrity model ad. And Celebrity model ad is more affecting ad attitude, brand attitude, purchase intention than non-celebrity model ad.
Celebrity model ad in skin care products is evaluated higher attractive than non-celebrity model ad, but, non-celebrity model ad is evaluated higher reliability, expertise than celebrity model ad. Ho
한다. 이러한 측정의 결과는 주로 선발, 분류, 예언, 실험에 활용된다. 측정의 최대 장점은 능력성에 있다 즉, 주어진 어떤 준거의 정보를 가장 손쉽고 간편하게 경제적으로 수집하려는 것이 측정관의 주요목표라고 할 수 있다. 박도순 외, 『교육과정과 교육평가』, (서울:문음사, 2006), p. 298
I. 성과관리 시스템의 운영상 문제점
(1) 개인적 문제
성과관리에 대한 평가는 개인에 의한 개인의 평가로 사사로운 개인적 감정을 개입시키지 않도록 심사숙고해야 한다. 이러한 관리 과정에서 감정을 적절히 관리하지 못하면 평가자와 피평가자 간의 견해차가 발생하게 되어 평가의 왜곡이 발생
서비스 관리
Servqual
유형성(Tangibles)
20대가 좋아하는 감각적인 디자인의 유니폼 및 깔끔한 인테리어/ 자연친화적인 소품 사용(나무 등)
신뢰성(Reliability)
칼로리에 따른 정확한 식사추천이 가능하도록 종업원들의 교육 필요
요구응대성(Responsiveness)
정해진 프로세스를 정확히 수행할 수 있도록
현재 고도의 산업화 및 세계화로 현대인의 사회생활은 점차 과학화․합리화되어가고 있으며 각 산업 분야도 세분화․전문화 되어가고 있는 추세이다. 이에 따라 우리의 생활 양식 특히 식생활 양식은 크게 변모하게 되었는데, 복잡한 생활 속에서 간편함을 추구하게 되어 외식이 점차 생활화되
전통산업이 정보통신기술(Information, communication, and Technology: IT)과 융합하여 발전됨으로 서비스산업의 성장이 확대되고 있다. 세계 IT서비스시장은 2000년대 초반 극심한 침체이후 꾸준한 성장세를 유지해왔다. 2005∼2010년간 세계 IT서비스 시장의 성장률은 6.4%이며, 전체적으로 시스템관리(System Management: SM
5) 어플리케이션
스마트폰에서 운용되는 어플리케이션은 스마트폰의 보급과 함께 보급이 활발하게 이뤄지고 있으며, 애플의 iPhone의 등장은 App Store를 통해 새로운 수익경로를 확보하고 있다.
PDA에서 사용되는 어플리케이션에 대하여 윤용근(1999)은 주소록, 일정관리, 알람, 메모, 금전관리 등을 포
평가를 위하여 소비자에 대한 일반 사항, 오디션프로그램 시청사항, 유형성 요인 6문항, 참가자 요인 8문항, 심사위원 요인 6문항, 심사요인 5문항, 신뢰성요인 4문항, 시청자 만족도, 프로그램 가치평가, 충성의도로 추정되며, 이것은 서비스가치에 영향을 주게 될 것이다. 따라서 다음 가설을 정한다.
신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성의 5개 차원으로 구성됨을 밝힌 바 있다. 이후의 연구에서 Cronin과 Taylor(1992,1994)는 PZB가 제시한 5개 서비스 품질 결정요인을 수용하면서 기대와 성과간의 산술적 차이를 이용하는 SERVQUAL이라는 도구대신 성과에 기준하여 서비스 품질을 평가하는 SERVPERF를 개발하여 서비스
ⅱ. 수행평가의 등장배경과 이론적 근거
(1) 수행평가의 등장배경
1. 종래의 교육평가의 문제점 및 제한점을 해결하기 위한 대안의 필요성이 점차 증대되었다.
2. 객관성 및 신뢰성만을 지나치게 강조하던 기존의 교육평가활동으로부터 벗어나 평가의 타당성을 제고시켜 교수 ․ 학습 활동과